Réunissez plusieurs sources autour d’une même question.
Dans le dossier Westbridge, Tessa affirme que son supérieur l’a poussée ; Ben affirme qu’il a essayé de la rattraper. Leah réunit leurs récits, le signalement de l’incident et le document hospitalier de Tessa dans nQuest.
Posez une question en langage naturel. nQuest s’appuie sur les éléments du dossier et relie sa réponse aux documents sources.
Remontez de la réponse au dossier
Examinez les éléments qui étayent chaque explication, puis ouvrez les documents référencés. Un formulaire d’incident peut sembler faire autorité, mais Leah doit savoir d’où vient sa description d’une chute.
Ouvrez l’élément justificatif
Suivez une référence du dossier jusqu’au passage, à l’image ou au champ à l’origine de l’affirmation. Utilisez la recherche dans le dossier pour trouver d’autres éléments pertinents pour la même question.
Lisez le contexte environnant
Vérifiez qui formule l’affirmation, sur quelle page elle apparaît et à quelle date elle se rapporte. Une affirmation citée, une référence historique et une coordonnée actuelle peuvent contenir les mêmes mots tout en ayant des sens différents.
Vérifiez si les récits sont indépendants
Le responsable de permanence est arrivé après la chute et a repris la description de Ben dans le signalement de l’incident. La note de premiers secours, obtenue plus tard, consigne l’allégation de Tessa. Aucun des deux intervenants n’a été témoin du contact. Vérifiez si une réponse a compté un récit répété comme celui d’un autre témoin oculaire.
Testez les versions contradictoires
Leah interroge Amir Cole, un technicien qui a vu le contact depuis l’embrasure de la porte. Elle lui demande de décrire le mouvement qu’il a observé, vérifie qu’il était bien placé pour le voir et confronte son récit à celui de Ben. La question est de savoir si le contact a précédé la perte d’équilibre ou s’il s’agissait d’une tentative de réagir à celle-ci.
Transformez l’incertitude en prochaine question de recherche.
Un détail sans réponse donne une direction à la prochaine recherche. Recherchez les éléments pertinents dans le dossier, identifiez la source qui pourrait éclaircir le point et consignez le suivi sous forme de tâche. Importez les nouveaux éléments dans nQuest à mesure que l’enquête évolue.
Distinguez « Je n’ai trouvé aucun élément justificatif dans ce dossier » de « Cela ne s’est pas produit ». Une conclusion négative doit préciser sa portée : les sources examinées et ce qu’elles pouvaient raisonnablement établir. L’absence d’un détail dans votre collecte est une limite à consigner.
Formulez la conclusion avec vos propres mots.
Ajoutez une remarque avec votre conclusion, les éléments justificatifs du dossier et la prochaine étape. Expliquez comment le suivi a modifié votre compréhension, en conservant les récits initiaux, les documents ultérieurs et les réponses au même endroit pour votre réviseur.
Des questions qui comptent.
Que dois-je vérifier dans une source référencée ?
Lisez le texte original, son contexte et la date à laquelle il se rapporte. Vérifiez chaque affirmation importante de la réponse, y compris celles qui ne comportent pas de référence, et consignez la conclusion étayée par votre examen.
Comment l’IA traite-t-elle les éléments du dossier ?
nQuest utilise des services Cloud et des fournisseurs d’inférence externes pour le traitement IA du produit. La page consacrée à l’IA et à la gestion des données explique l’analyse du contenu, les questions sur les dossiers et les synthèses, et fournit les coordonnées nécessaires pour répondre aux exigences de traitement de votre organisation.