Eskalasyonun Ardındaki Vakayı Oluşturun.

İlişkili raporları, hesapları ve web etkinliklerini, inceleyenlerin anlayabileceği bir eskalasyona dönüştürün. Araştırma analistler ve ekipler arasında ilerlerken bulguları ve kaynakları, açık sahiplik ve takip bilgileriyle birlikte tutun.

Gerçek bir nQuest grafiği, Alderline Outlet ve Trail Lantern yakalamalarını mağaza kayıtlarına ve aynı tedarikçi olan Ridgeway Retail LLC'ye bağlar. İki satın alma faturası, doğrulama raporu ve araştırmacının sevk notu görünümü tamamlar.

Satıcı görünümü, her iki mağazayı Ridgeway'e bağlar; bulgunun dayandığı faturalar ve inceleme raporu da görünür.

Tam ekran görüntüsünü görüntüle

Bir Raporun Ardındaki Geniş Araştırmayı Görün.

Raporlanan bir hesap bir mağazaya işaret eder. Başka bir olayda aynı iletişim bilgisi yer alır. Soru tek bir raporun ötesine uzandıkça nQuest, ekibinize ilişkili etkinlikleri görünür kılabileceğiniz bir alan sunar.

İçe aktarılan olay dosyaları, ekran görüntüleri ve web yakalamaları, araştırdığınız hesaplar ve bağlantılarla birlikte tek bir vakada tutulur. Yeni raporlar geldikçe ve daha fazla analist sürece dahil oldukça geniş tablo vakayla birlikte korunur.

nQuest, araştırmayı moderasyon kuyruğunuzun ötesinde destekler; kuyruklar ve yaptırım işlemleri mevcut sisteminizde kalır. Marka koruma örneği, ilişkili bir yöntemi gösterir: mağaza kayıtlarını bir araya getirin, görünürdeki bir bağlantıyı sınayın ve inceleme için bir sevk hazırlayın.

İnceleyenlere Örüntünün Kaynaklarını Sunun.

Ortak iletişim bilgileri, profil bağlantıları ve yeniden kullanılan görüntüler, inceleyen kişi her bağlantının nereden geldiğini görebildiğinde daha anlamlı hâle gelir. nQuest, kaydettiğiniz ilişkileri bunları destekleyen yakalanmış sayfaların, olay dışa aktarmalarının ve analist notlarının yanında tutar.

Tam sayfa ve desteklenen kaydırılabilir panel yakalamaları, uzun profilleri ve ilanları URL'leri, toplanma zamanları ve kapsam ayrıntılarıyla birlikte incelemeye hazır tutar. Metin ve çerçeve seçimleri, görünür sayfanın bağlamını korur. İnceleyenler, daha geniş değerlendirmeyi göz önünde bulundururken bir gözlemin dayandığı kaynağı inceleyebilir.

Toplanan Raporlar Hakkında Sorular Sorun.

nQuest'in yapay zekâsına “Bu raporlardaki hesapları aynı mağazalara bağlayan nedir?” gibi sorular sorun. Yapay zekâ, yanıtlarını toplanan materyalden oluşturur ve destekleyici kaynaklara referanslar içerir.

Tanıdık bir hesap veya tanımlayıcı yeniden ortaya çıktığında, daha önce yapılan çalışmaları bulmak için erişebildiğiniz önceki vakalarda arama yapın. İlgili kaynaklar ve önceki değerlendirmeler, ekibinizin aynı araştırmayı tekrarlamadan araştırmaya devam etmesine yardımcı olur.

Her Devirde Vakayı İlerletin.

Bulgular, kaynaklar ve açık sorular birlikte geldiğinde bir eskalasyonu değerlendirmek kolaylaşır. Salt okunur vaka erişimi, inceleyenlere çalışma kaydına ulaşma olanağı sunar; düzenlenebilir bir Word taslağı ve destekleyici dosya dışa aktarmaları, eskalasyonu inceleme sürecinize hazırlamanıza yardımcı olur.

Açık sahiplik, katkı durumu ve iade notları, takip işlerini vakayla bağlantılı tutar. Team, düzenli araştırmalar için iş birliği ve özel varlık yapılandırması sunar.

Vaka geçmişinde Julia'nın ataması, Jordan'ın devir notu ve Daniel'ın Fieldwork adına vakayı devralması korunur. Üç notun tamamı genişletilmiştir ve Daniel'ın işlemi Devam Ediyor olarak ayarlanmış şekilde kaydedilmiştir.

Cedar & Vale'ın saha çalışması vakasında Julia'nın ataması, Jordan'ın devri ve Daniel'ın vakayı devralması bir arada tutulur.

Sorulmaya Değer Sorular.

Tümleştirme oluşturmadan dahili sistemlerimizden yakalama yapabilir miyiz?

Evet. Kendi geliştirdiğiniz araçlar da dahil olmak üzere neredeyse tüm dahili sistemlerdeki bilgileri tarayıcı yakalamaları, ekran görüntüleri ve dosya dışa aktarmalarıyla vakaya aktarın. Tam Sayfa Yakalama, sisteme özgü bir tümleştirme gerektirmeden desteklenen kaydırılabilir kayıtları ve panelleri toplayabilir. Tarayıcı yakalamaları kaynak URL'sini ve toplanma zamanını korur; kaydedilen materyale güvenmeden önce kapsamı ve uyarıları denetleyin. Yakalama ve Dosya Alma Özelliklerini Keşfedin

nQuest, moderasyon sistemimizin yerini alır mı?

Hayır. nQuest, ilgili hesapların arkasındaki kişileri, aralarındaki bağlantıları ve etkinliklerin koordineli olup olmadığını anlamanız gerektiğinde aktör bütünlüğü araştırmalarını destekler. İhtiyaç duyduğunuz raporları, hesap kayıtlarını ve moderasyon kararlarını aktarın; ardından bunları diğer dahili kayıtlar ve web araştırmalarıyla birlikte inceleyin. Moderasyon kuyruklarınız ve yaptırım işlemleriniz mevcut sisteminizde kalır.

Araştırmaları yalnızca bilmesi gerekenlerle sınırlayabilir miyiz?

Evet. Vaka, grup ve hesap izinleri; kimlerin katkıda bulunacağını, kanıtları kimlerin inceleyeceğini ve yalnızca kütüphane düzeyindeki vaka ayrıntılarını kimlerin göreceğini tanımlamanızı sağlar. Hassas araştırmalar için Enterprise bölmeleri, onaylanmış bir erişim listesi ekler: kişinin vaka iznine sahip olması ve vakaya atanmış tüm bölmelere üye olması gerekir. Bölmelerin erişimi nasıl kısıtladığını öğrenin

Hukuk ekibi kanıtları açmadan vakaları bulabilir mi?

Evet. Özet Görüntüleyici erişimi, yetkili hukuk inceleyenlerinin bir vakanın mevcut olduğunu görmesini ve vaka dosyasını açmadan kütüphane düzeyindeki ayrıntılarını okumasını sağlar. Hesap politikası bu erişimi zorunlu kılabilir; böylece tek tek vaka sahipleri erişimi kaldıramaz. Bölme kısıtlamaları yine geçerlidir; hukuk inceleyenleri uygun erişim listelerine dahil edilmelidir. Zorunlu erişim hakkında bilgi alın

Hesap yöneticileri hassas vakaları otomatik olarak görebilir mi?

Enterprise bölmeleri, araştırmacıların yanı sıra yöneticiler için de geçerlidir. Bir vakanın bölme erişim listelerinde yer almayan yönetici, o vakayı göremez. Hesap ve bölme yönetimi ayrı rollere sahiptir. Genel Yöneticiler bölme üyeliğini yönetebilir; bu nedenle bu rolleri atamak, erişimi denetlemenin bir parçasıdır. Yönetim rollerini inceleyin

Küçük Bir Vakada Kullanın.

Kullanışlı bir kaynakla başlayın, bir soru sorun ve materyalin neleri desteklediğini kontrol edin.