Planlar ve Faturalandırma

Plan ve lisans değişiklikleri hesabın tamamına uygulanır. Bu değişiklikler, hangi yönetim araçlarının kullanılabileceğini, her erişim türünü kaç kişinin kullanabileceğini ve hesabın yinelenen ücretini değiştirebilir.

Geçerli fiyatlandırma ve eksiksiz özellik karşılaştırması için nQuest Fiyatlandırma sayfasına bakın.

Note

Self-service faturalandırma denetimleri, Genel ve Faturalandırma Yöneticilerinin kullanımına sunulur. Yönetilen Enterprise hesaplarında değişiklikler hesap yöneticisi aracılığıyla yapılır. Kütüphane ve Kullanıcı Yöneticileri faturalandırma ve kullanımı inceleyebilir ancak teklifleri kabul edemez.

Planların Hesabı Etkileme Biçimi

Plan	Pratik etkisi
Starter	En fazla 2 Araştırmacıyı, 10 İş Kullanıcısını ve 200 GB vaka depolama alanını destekler. Özel Varlık Tanımları, Sinyal Kümeleri ve Uyarı Yöneticisi kullanılamaz.
Team	İş birliğine dayalı ekip özellikleri, ayarlanabilir Araştırmacı ve İş Kullanıcısı kapasitesi, havuzda ortak kullanılan depolama alanı, özel varlık yapılandırması ve Sinyal Kümeleri ekler. Team hesapları Özel Grupları kullanabilir.
Enterprise	Bölmeler gibi esnek yönetilen faturalandırma ve yalnızca Enterprise’a özgü denetimler ekler. Hesabınıza özel sınırlar ve özellikler için nQuest ile iletişime geçin.

Bazı mevcut hesaplarda eski Solo planı gösterilebilir. Bu hesaplar Hesap sayfasından Team planına yükseltilebilir.

Abonelik Planını Değiştirme

1. Ana gezinmeden Hesap seçeneğini açın.
2. Faturalandırma Ayrıntıları bölümünde Ekip Planına Yükselt veya Starter Planına Düşür seçeneğini belirleyin.
3. Geçerli planı, yeni planı, bugün ödenmesi gereken orantılı tutarı ve yeni aylık ücreti inceleyin.
4. Değişikliği göndermek için Teklifi Kabul Et seçeneğini belirleyin.

Teklif istemek planı değiştirmez. Değişiklik yalnızca teklifi kabul ettikten sonra gönderilir. Stripe üzerinden yapılan değişikliklerin nQuest’te görünmesi birkaç dakika sürebilir.

Starter Planına Düşürmeden Önce

Düşürme, hesabı kullanan herkesi etkiler. Önce şu koşulları denetleyin:

• Hesap Basitleştirilmiş Grupları kullanmalıdır. Özel Gruplar uygulandıysa nQuest self-service düşürmeyi devre dışı bırakır; nQuest Destek Ekibiyle iletişime geçin.
• Kullanım, 2 Araştırmacıyı ve 10 İş Kullanıcısını aşmamalıdır. Yeniden denemeden önce hesabın lisans kapasitesini ve etkin kullanımını azaltın.
• Starter planı Varlık Tanımları, Sinyal Kümeleri veya Uyarı Yöneticisi ekranlarını sunmaz. Teklifi kabul etmeden önce ekibinizin bu özellikleri nasıl kullandığını inceleyin.

Düğme devre dışıysa veya teklif oluşturulamıyorsa Geçerli Kullanım bölümünü inceleyin ve neden açık değilse Destek ekibiyle iletişime geçin.

Lisans Kapasitesini Değiştirme

Lisans kapasitesi, hesabın destekleyebileceği Araştırmacı ve İş Kullanıcısı sayısını belirler. Bu, bu erişim türlerini hangi bireysel kullanıcıların alacağını belirlemez; kişileri Kullanıcılar sayfasından ayrı olarak yönetin.

1. Hesap seçeneğini açın ve Geçerli Kullanım bölümüne kaydırın.
2. Araştırmacı Ekle/Çıkar veya İş Kullanıcısı Ekle/Çıkar seçeneğini belirleyin.
3. Yeni kapasiteyi seçin ve Teklif İste seçeneğini belirleyin.
4. Hemen uygulanacak orantılı ayarlamayı ve yeni aylık ücreti inceleyin.
5. Teklifi Kabul Et seçeneğini belirleyin.

Lisans denetimleri, uygun self-service Team hesaplarında kullanılabilir. Solo, Starter, yönetilen ve gelir elde etmeyen hesaplarda gizlidir. Yönetilen dönüştürme sırasında da denetimler kullanılamaz ve başka bir faturalandırma değişikliği beklemedeyken devre dışı bırakılır. İlk faturadan önce Team ücretsiz denemesi sırasında ek İş Kullanıcısı kapasitesi eklenemez.

Ödeme Ayrıntıları ve İptal

Self-service hesaplarda, Stripe’ı açmak için Faturalandırma Ayrıntıları bölümünde Faturalandırma Portalına Git seçeneğini belirleyin. Ödeme bilgilerini değiştirmek, faturaları görüntülemek veya aboneliği iptal etmek için portalı kullanın.

Yönetilen hesaplarda bunun yerine iletişim bilgileri gösterilir. Bir self-service hesap yönetilen faturalandırmaya dönüştürülüyorsa başka bir faturalandırma değişikliği yapmadan önce dönüştürme işleminin tamamlanmasını bekleyin.