Vaka Ayrıntıları

Panodaki Vakalar

Pano Satırı

Ayrıntılar Paneli

Ayrıntı Alanları

Vaka Kimliği ve Vaka Açıklaması

Bir Vaka Kimliği, bir vakayı benzersiz şekilde tanımlayan otomatik oluşturulan bir kimliktir. Kendi Vaka Kimliği sisteminiz varsa nQuest, Özel Vaka Kimliği atama şemanızla tümleştirilebilir.

Vaka Açıklaması, vakayı görebilen herkes tarafından görülebilen kısa bir metin açıklamasıdır.

Vaka Türleri

Vaka Türleri, Vaka Ayrıntıları penceresinde veya vaka oluşturulurken atanabilir. Vakaları sınıflandırmanın ve düzenlemenin bir yoludur.

Vaka türleri ve sonuçları yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için Vaka Etiketleri bölümüne bakın.

Sonuçlar

Sonuçlar, belirli bir vaka türü için olası sonuçlardır. Bir vaka kapatıldığında, vaka türüne göre bir sonuç atanabilir.

Bu sonuçlar Vaka Etiketleri ayarlarında özelleştirilebilir.

Vaka türleri ve sonuçları yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için Vaka Etiketleri bölümüne bakın.

Bir vakayı kapatma hakkında daha fazla bilgi için Vaka Kapatma bölümüne bakın.

Vaka Özeti

Vaka özeti, vakanın içeriğinin yapay zekâ tarafından oluşturulan özetidir.

Hesabınız Yapay Zekâ etkin olarak ayarlanmışsa bu işlem, vaka son çalıştırmadan bu yana güncellendiyse gece otomatik olarak çalışır. Ayrıca yeniden oluşturma simgesine tıklayarak da çalıştırabilirsiniz.

Özet, yalnızca oluşturulduğu vakanın içeriğini görebilen kullanıcılar tarafından görüntülenebilir. (Özet görüntüleyicileri bunu göremez.)

Vaka sahibi özeti manuel olarak düzenleyebilir. Özeti manuel olarak düzenlemek otomatik oluşturmayı devre dışı bırakır. Yeniden etkinleştirmek için yeniden oluştur düğmesini kullanarak Yapay Zekâ tarafından oluşturma işlemini yeniden manuel olarak başlatın.

Yapay Zekâ özeti, devam eden vakaların durumunu anlamak için gereken yönetim yükünü azaltmaya yardımcı olur.

Vaka Ekleri

Ekler, dosyaları vakanın üst düzeyine yerleştirmenizi sağlar. Bu özellik genellikle nihai vaka raporları için kullanılır.

Vakanın içeriğinden farklı olarak bunlar, vakanın kendisini görebilen tüm kullanıcılar tarafından görülebilir; açmak için tam görüntüleme izinleri gerekmez.