Cuenta

La página Cuenta reúne en un solo lugar la identidad de la cuenta, la configuración compartida, la información de facturación y el uso actual. Los cambios que se realicen aquí pueden afectar a todos los usuarios y casos de la cuenta.

Para abrirla, seleccione Cuenta en la navegación principal. La página está disponible para los administradores globales, de facturación, de biblioteca y de usuarios. Los controles que puede usar dependen de su rol y del estado de facturación de la cuenta.

Detalles de Cuenta

El panel Detalles de Cuenta identifica la cuenta y proporciona información que los administradores pueden necesitar al trabajar con el Soporte de nQuest.

Campo	Impacto
ID de Cuenta	Identifica de forma única la cuenta. Selecciónelo para copiar el ID subyacente cuando el Soporte se lo solicite.
Nombre de Cuenta	Establece el nombre que se muestra para la cuenta. Los administradores globales y de facturación pueden cambiarlo.
Estado de Cuenta	Una suscripción inactiva puede impedir que las personas usen nQuest Cloud.
Tipo de Cuenta	Identifica la clasificación de cliente de la cuenta.
Región de Datos	Muestra dónde se alojan los datos de la cuenta en la nube.
Creado / Actualizado	Muestra cuándo se creó la cuenta y cuándo se actualizó por última vez.

Configuración de Cuenta

La configuración de Cuenta cambia el comportamiento compartido en toda la cuenta. Los administradores globales y de biblioteca pueden editarla; los administradores de facturación y de usuarios pueden verla.

Configuración	Impacto en los usuarios
Incertidumbre Habilitada	Permite que los investigadores registren un porcentaje de certeza en las relaciones. Consulte Incertidumbre de los vínculos.
Retención obligatoria de datos	Bloquea la eliminación de casos en toda la cuenta. Consulte Eliminar un caso.
Habilitar acceso de cliente	Hace que el tipo de acceso Cliente esté disponible, lo que permite que partes interesadas externas reciban acceso de solo lectura a casos específicos. Consulte Acceso al caso.
Habilitar roles Ad Hoc	Permite que los investigadores creen roles de entidad mientras trabajan en un caso y agrega esos roles a las definiciones de la biblioteca. Consulte Roles de Tipo de Entidad.
Idioma de Cuenta	Establece el idioma del contenido compartido generado, incluidas las sinopsis de IA, los estados semanales, los resúmenes de nodos y los borradores de reportes. Las funciones personales de IA siguen usando el idioma de cada usuario.
Tipo de Uso de Cuenta	Describe el trabajo de investigación de la cuenta para que nQuest pueda adaptar adecuadamente las funciones de IA.

nQuest configura la disponibilidad de IA para la cuenta. Esta configuración no puede ser modificada por el usuario.

Las cuentas que usan Grupos Simplificados también muestran Agregar casos de ejemplo a nuevas bibliotecas y Configuración de Grupo. Configuración de Grupo controla si los investigadores reciben bibliotecas privadas, si la cuenta usa una sola biblioteca compartida o ambas opciones. En las cuentas Equipo elegibles, también ofrece la posibilidad de cambiar a Grupos Personalizados.

Detalles de Facturación

El panel Detalles de Facturación muestra el tipo de facturación, el proveedor, el plan de suscripción y las fechas aplicables de la prueba, la factura o la conversión a una cuenta administrada. Los campos que se muestran varían según la cuenta.

Los cambios de plan y las acciones de facturación afectan la disponibilidad de funciones y la capacidad de usuarios en toda la cuenta. Antes de realizar un cambio, consulte Planes y facturación.

Uso Actual

El panel Uso Actual muestra cuántos Investigadores y Usuarios Empresariales utiliza la cuenta y cuánto Almacenamiento de Archivos se ha consumido.

Cuando una cuenta alcanza su límite de puestos, un administrador de usuarios no puede agregar a otra persona con ese tipo de acceso. Un administrador global o de facturación puede administrar aquí la capacidad elegible del plan Equipo; consulte Cambiar la capacidad de puestos y Administrar usuarios.

Permisos por rol

Rol	Detalles de Cuenta	Configuración de Cuenta	Facturación y puestos
Administrador Global	Ver, copiar el ID de Cuenta y cambiar el Nombre de Cuenta	Editar	Administrar
Administrador de Facturación	Ver, copiar el ID de Cuenta y cambiar el Nombre de Cuenta	Ver	Administrar
Administrador de Biblioteca	Ver y copiar el ID de Cuenta	Editar	Ver
Administrador de Usuarios	Ver y copiar el ID de Cuenta	Ver	Ver

El estado de la cuenta, las restricciones del plan y la configuración bloqueada pueden limitar aún más los controles individuales.