Instalación de herramientas de captura

Extensión de navegador

La extensión de navegador de nQuest captura páginas web completas, paneles desplazables compatibles, texto seleccionado y marcos. Las capturas conservan la URL de origen y la hora de recopilación, y llegan al administrador de capturas de la aplicación de escritorio, listas para agregarse a un caso. Chrome, Firefox y Edge son compatibles con Windows y macOS. Chromium y Firefox también son compatibles con Linux.

Google Chrome / Chromium

Para descargar la extensión, vaya a Chrome Web Store mientras usa Chrome o Chromium y haga clic en “Agregar a Chrome”.

Para obtener más ayuda, consulte instalar y administrar extensiones en el Centro de ayuda de Google Chrome.

Mozilla Firefox

Para descargar la extensión, vaya a la página de Complementos de Firefox mientras usa Firefox y haga clic en “Agregar a Firefox”.

Para obtener más ayuda, consulte Buscar e instalar complementos en la Base de conocimientos de Mozilla Firefox.

Microsoft Edge

Para descargar la extensión, vaya a la página de Complementos de Microsoft Edge mientras usa Microsoft Edge y haga clic en “Obtener”.

Para obtener más ayuda, consulte Agregar, desactivar o quitar extensiones en el Soporte técnico de Microsoft Edge.

Conecte la extensión y realice su primera captura

Instale o actualice nQuest Desktop y la extensión de navegador. Abra la aplicación de escritorio en la misma computadora.
Vuelva a cargar las pestañas de las fuentes que ya estaban abiertas cuando instaló o actualizó la extensión.
Abra la extensión en la página de origen y compruebe que muestre Conectado.
Seleccione Captura de página completa y mantenga activa la pestaña hasta que la extensión confirme Guardada en nQuest.
En un caso editable de nQuest, elija Nodo de captura en los controles para agregar nodos. Mueva o copie la captura al caso y luego haga doble clic en su nodo para inspeccionar el original y comprobar la cobertura.

Extensión de navegador conectada con Captura de página completa, Captura de texto, Captura de marco y atajos asignados

Consulte Nodos de captura para obtener información sobre las capturas de texto y de marco, los paneles desplazables, las capturas parciales y la recuperación.

Si la captura no está disponible

Si la extensión está desconectada, confirme que nQuest Desktop esté en ejecución en la misma computadora y vuelva a abrir la ventana emergente de la extensión. Vuelva a cargar la página después de una actualización. Es posible que las páginas de configuración del navegador y otras páginas restringidas no permitan capturas de la extensión; pruebe con una página web común para comprobar la conexión.

Algunas páginas siguen creciendo, cambian durante la recopilación o contienen áreas desplazables no compatibles. Es posible que la extensión ofrezca una captura parcial o indique que solo se guardó la página visible. Revise la cobertura y las advertencias de la captura antes de basarse en el material.

La ventana emergente de la extensión muestra los atajos asignados por su navegador. Los atajos predeterminados son Alt+Shift+C para capturar la página completa o texto y Alt+Shift+X para capturar un marco en Windows y Linux; en macOS se usan Ctrl+Shift+C y Ctrl+Shift+X. Si hay texto seleccionado, el atajo compartido captura la selección en lugar de la página completa.

Complemento de Discord (Shelter)

nQuest tiene un complemento para Shelter, un cliente de Discord de terceros no autorizado. Este complemento le permite capturar mensajes de canales de Discord.

Este producto o servicio puede interactuar con plataformas, servicios o términos de uso de terceros, o depender de ellos. Al usar este producto, usted reconoce y acepta que:

El uso de este producto puede infringir potencialmente los términos de servicio, las políticas o los acuerdos de entidades de terceros.
Es exclusivamente su responsabilidad revisar y cumplir los términos y las políticas aplicables de terceros.
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Este producto se proporciona “tal cual”, sin ninguna garantía relacionada con su cumplimiento de los términos de terceros ni con su idoneidad para el uso que usted pretende darle.

Usted asume todos los riesgos asociados con el uso de este producto. El proveedor rechaza toda responsabilidad por daños, pérdidas o acciones legales derivados de su uso.

Este código no está cubierto por la licencia comercial ordinaria de nQuest ni por sus términos contractuales. Úselo bajo su propio riesgo.

Windows

Primero, instale la aplicación Discord. Si la aplicación Discord ya está instalada, puede omitir este paso. Shelter es una modificación integrada del cliente oficial de Discord.

A continuación, descargue el instalador de Shelter. (Use el archivo .exe para Windows)

Abra el archivo descargado, seleccione Stable y haga clic en Install. Debería aparecer una ventana emergente que confirme que Shelter se instaló correctamente.
Reinicie Discord para completar la instalación de Shelter. A partir de este momento, la instalación es igual que en MacOS.

A continuación, abra el cliente de Discord y vaya al menú Shelter: Settings de la izquierda.

Haga clic en Add Plugin y copie y pegue la siguiente URL en el campo de URL:

https://nquest-capture-utils.b-cdn.net/discord-shelter-ext

Haga clic en Fetch y las herramientas de captura deberían estar instaladas en Discord. Actívelas y ¡listo!

MacOS

Primero, instale la aplicación Discord. Si la aplicación Discord ya está instalada, puede omitir este paso. Shelter es una modificación integrada del cliente oficial de Discord.

A continuación, descargue el instalador de Shelter. (Use el archivo .dmg para MacOS)

Abra el archivo descargado y haga doble clic en ‘Install Shelter’. Aparecerá un mensaje de error (esto es importante para el siguiente paso). Haga clic en cancelar.

Abra la configuración de Privacidad y seguridad de Mac y haga clic en Open Anyway junto al mensaje sobre Shelter. Esto requerirá su contraseña.

Ahora aparecerá otro mensaje de advertencia. Haga clic en Abrir para continuar.

Seleccione Stable y haga clic en Install. Debería aparecer una ventana emergente que confirme que Shelter se instaló correctamente.
Reinicie Discord para completar la instalación de Shelter. A partir de este momento, la instalación es igual que en Windows.

A continuación, abra el cliente de Discord y vaya al menú Shelter: Settings de la izquierda.

Haga clic en Add Plugin y copie y pegue la siguiente URL en el campo de URL:

https://nquest-capture-utils.b-cdn.net/discord-shelter-ext

Haga clic en Fetch y las herramientas de captura deberían estar instaladas en Discord. Actívelas y ¡listo!