Administration du compte

Les contrôles d’administration du compte déterminent qui peut utiliser nQuest, ce que ces personnes peuvent faire, la manière dont les dossiers sont organisés et les fonctionnalités disponibles pour le compte.

Utilisez cette section pour :

• Examiner et configurer les paramètres à l’échelle du compte.
• Comprendre les forfaits, la facturation et la capacité en sièges.
• Ajouter des personnes et choisir le type d’accès utilisateur et les rôles d’administrateur appropriés.
• Organiser le travail et les autorisations avec des groupes personnalisés.
• Ajouter une limite de sécurité restrictive avec des compartiments.

Important

Le fait de voir une page d’administration ne signifie pas nécessairement que tous les champs sont modifiables. nQuest sépare l’administration globale, de la facturation, de la bibliothèque, des utilisateurs, des groupes et des compartiments afin de permettre de déléguer les responsabilités sans accorder un contrôle complet du compte.

Disponibilité en un coup d’œil

Domaine	Qui peut l’utiliser	Limitations liées au forfait ou à la configuration
Compte	Administrateurs globaux, de facturation, de bibliothèque et utilisateurs	Disponible avec tous les forfaits ; les commandes individuelles dépendent du rôle et du statut de la facturation.
Forfaits et facturation	Les administrateurs globaux et de facturation peuvent effectuer des modifications ; les administrateurs de bibliothèque et les administrateurs utilisateurs peuvent consulter la facturation et l’utilisation.	Les commandes en libre-service dépendent du forfait actuel et du statut du compte. Les modifications des comptes Enterprise gérés passent par le gestionnaire de compte.
Utilisateurs	Administrateurs globaux, utilisateurs et administrateurs de facturation	Disponible avec tous les forfaits ; la création ou la conversion d’utilisateurs peut nécessiter des sièges disponibles.
Groupes	Administrateurs globaux, utilisateurs et de facturation, ainsi qu’administrateurs de groupe actifs	Ne s’affiche pas lorsque le compte utilise les groupes simplifiés.
Compartiments	Administrateurs globaux et administrateurs de compartiment affectés	Non disponible avec les forfaits Solo, Débutant ou Team.

Groupes simplifiés et groupes personnalisés

nQuest propose deux façons d’organiser le travail partagé :

• Les groupes simplifiés — parfois appelés groupes en mode clair — fournissent des bibliothèques privées, une bibliothèque partagée à l’échelle du compte, ou les deux. La page Groupes est masquée, car nQuest gère la structure de groupes sous-jacente. Les administrateurs peuvent marquer un utilisateur comme restreint, afin que cette personne ne voie que les dossiers qui lui sont directement délégués.
• Les groupes personnalisés constituent le mode standard de gestion des groupes. Les administrateurs créent des groupes nommés, attribuent des membres ou des observateurs et déterminent si un groupe ou ses membres peuvent être propriétaires de dossiers ou y contribuer.

Tip

Nous recommandons les groupes simplifiés pour la plupart des comptes, car ils nécessitent moins d’administration et couvrent les workflows courants avec des bibliothèques privées, partagées ou mixtes. Choisissez les groupes personnalisés uniquement lorsque le compte présente des exigences complexes en matière de contrôle des accès ou une structure interne — par exemple plusieurs services, équipes ou groupes de clients — que les groupes simplifiés ne permettent pas de représenter clairement.

Les comptes Team en libre-service peuvent passer des groupes simplifiés aux groupes personnalisés depuis les Paramètres du compte. Une fois les groupes personnalisés mis en place, la rétrogradation en libre-service vers Débutant n’est plus disponible ; contactez le support nQuest si le compte nécessite une configuration différente.

Pour savoir comment l’appartenance à un groupe, la délégation et les compartiments influencent un dossier donné, consultez Travailler avec d’autres personnes.