Utilisateurs

La page Utilisateurs détermine qui appartient au compte et le type de travail que chaque personne peut effectuer. Le type d’accès détermine la manière dont une personne utilise les dossiers ; les rôles d’administrateur déterminent les responsabilités de gestion du compte qui lui sont attribuées.

Les administrateurs globaux, les administrateurs utilisateurs et les administrateurs de facturation peuvent ouvrir cette page. Les administrateurs globaux et les administrateurs utilisateurs peuvent créer et gérer les utilisateurs, tandis que les administrateurs de facturation disposent d’un accès en lecture seule.

Choisir un type d’accès

Type d’accès	Impact sur l’utilisateur
Enquêteur	Peut ajouter des preuves et modifier les enquêtes de dossiers. Utilise la capacité d’enquêteurs.
Utilisateur professionnel	Peut consulter les preuves des dossiers et modifier certaines données des dossiers. Ce type d’accès convient aux administrateurs et aux autres membres du personnel qui n’enquêtent pas activement. Utilise la capacité d’utilisateurs professionnels.
Client	Dispose uniquement d’un accès en lecture seule aux dossiers qui lui sont explicitement partagés. Cette option s’affiche uniquement lorsque l’option Activer l’accès client est activée.

Pour les propriétaires, contributeurs, délégués, observateurs et clients au niveau du dossier, consultez Travailler avec d’autres personnes.

Ajouter un utilisateur

1. Sélectionnez Nouvel utilisateur.
2. Saisissez le nom et l’adresse e-mail de la personne.
3. Saisissez éventuellement un identifiant de deux caractères servant à identifier la personne ailleurs dans nQuest.
4. Choisissez un type d’accès.
5. Si vous êtes administrateur global, attribuez les rôles d’administrateur requis.
6. Sélectionnez Créer.

L’adresse e-mail ne peut pas être modifiée après la création de l’utilisateur. Si aucune capacité d’enquêteurs ou d’utilisateurs professionnels n’est disponible, le type d’accès correspondant n’est pas disponible et la commande Nouvel utilisateur peut être désactivée. Un administrateur global ou un administrateur de facturation peut consulter la capacité dans Utilisation actuelle.

Rôles d’administrateur

• Un administrateur global peut gérer les utilisateurs et attribuer des rôles d’administrateur.
• Un administrateur utilisateur peut créer, modifier, désactiver et supprimer des utilisateurs, mais ne peut pas attribuer de rôles d’administrateur.
• Un administrateur de facturation peut consulter les utilisateurs et utiliser ces informations pour prendre des décisions concernant les sièges, mais ne peut pas les modifier.

Les utilisateurs clients ne peuvent pas détenir de rôles d’administrateur. nQuest empêche également les administrateurs de se supprimer eux-mêmes ou de modifier les comptes protégés des super-administrateurs.

Groupes simplifiés

Dans un compte utilisant les groupes simplifiés, un utilisateur peut être marqué comme restreint. Les utilisateurs restreints ne bénéficient pas d’un accès général à la bibliothèque partagée du compte ; ils peuvent uniquement travailler sur les dossiers qui leur sont directement délégués.

Les comptes utilisant les groupes simplifiés utilisent également une liste de rôles réduite : les rôles d’administrateur de facturation, de bibliothèque et utilisateur ne peuvent pas être attribués depuis la page Utilisateurs. Consultez Groupes simplifiés et groupes personnalisés.

Désactiver ou supprimer un utilisateur

Désactivez une personne lorsqu’elle ne doit plus utiliser le compte, mais que son enregistrement doit être conservé. La suppression d’un utilisateur place l’enregistrement en attente de suppression. Si la personne possède encore des dossiers, utilisez Transférer les dossiers afin qu’un autre utilisateur ou groupe éligible en assume la responsabilité. Un administrateur utilisateur ou un administrateur global peut annuler la suppression tant qu’elle est en attente.